お買い物に関する詳しい内容を掲載しております。

• ［１］ご購入方法
• ［２］ご注文のながれ

• ［３］予約注文のながれ
• ［４］ご注文の確認・変更・取消

• ［５］お支払い方法について
• ［６］のしについて

• ［７］商品のお届け
• ［８］送料・手数料について

• ［９］商品の交換・返品について
• ［１０］法律に基づく表示

• ［１１］個人情報について
• ［１２］おことわり

商品詳細の「予約注文」のボタンをクリックしてください。メールソフトが立ち上がります。
以下の［1］〜［５］を記載の上、メールまたはファックスでお送りください（FAXでのご注文の場合は代引き手数料がかかります）。
ファックス注文書[PDFファイル]は、こちらからダウンロードできます。ファックス注文書をダウンロードする。

各商品詳細ページにある商品名／商品番号と必要な個数をご入力ください。

購入される方の、氏名／郵便番号／住所／電話番号／ファックス番号／E-mailをご入力ください。

お届け先の、氏名／郵便番号／住所／電話番号／E-mailをご入力ください。
お届け先がご注文者様と同じ場合は入力の必要ありません。

代金引換決済／郵便振替決済のどちらかをご記入下さい。

必要な場合はのしの体裁をご記入下さい（箱タイプの商品に限ります）。

ご注文手続きが終了すると、ご注文時に入力いただいたメールアドレスに「自動配信メール」をお送り致します。
「自動配信メール」にご注文内容を記述してありますのでご確認ください。

自動配信メールや確認メールが届かない場合、同じ内容の確認メールが複数届いた場合には、お手数ですが、「電子メール」もしくは「ファックス」にてご連絡ください。
（メール・ファックスでのご注文の場合は、それぞれのご注文方法で確認のお知らせをさせていただきます。）

電子メール：ｓｈｏｐ＠ｎａｎｇｏｋｕｓｅｉｋａ.ｃｏｍ［24時間受付］
ファックス番号 ：０８８０−２２−０６３０［24時間受付］

「電子メール」もしくは「ファックス」にてお知らせ下さい。
発送が完了した商品に関しましては、返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
※お電話での変更は受け付けておりません。ご了承ください。
電子メール：ｓｈｏｐ＠ｎａｎｇｏｋｕｓｅｉｋａ.ｃｏｍ［24時間受付］
ファックス番号 ：０８８０−２２−０６３０［24時間受付］

「電子メール」もしくは「ファックス」にてお知らせ下さい。
発送が完了した商品に関しましては返品の扱いになりますのでお早めにご連絡ください。
※お電話での変更は受け付けておりません。ご了承ください。
電子メール：ｓｈｏｐ＠ｎａｎｇｏｋｕｓｅｉｋａ.ｃｏｍ［24時間受付］
ファックス番号 ：０８８０−２２−０６３０［24時間受付］

※日曜・祝日等に届いたお問い合せの返信は翌営業日になります。

運送業者（ヤマト運輸）の配達員が商品をお届けにうかがった際、配達員まで総合計金額（商品代価格（税込）＋送料（税込）＋代引手数料）をお支払い下さい。

お客様とのトラブルをなくすため、ご入金確認後に商品の発送になります。
ご注文後当店からの確定メール到着の後、５日以内にお振込をお願い致します。
当店でのご入金確認に、４日前後かかる場合がございます。予めご了承ください。
お振込確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。
口座番号： ０１６７０−３−２１１６０
加入者名： 水車亭 （みずぐるまや）

【注意】
※ 配送手数料は1梱包につき、送料がかかります。
※ 合計金額（商品・送料・手数料）が３０万円以上お買い上げの場合、「代金引換決済」がご利用できません。
　大変申し訳ございませんが、他の決済方法でお支払いください。
※ 配達日にお届け先がご不在の場合は、宅配会社の不在通知にしたがって宅配会社にお問合わせください。
※ ご注文時に在庫切れの場合は、お客様にメールまたはファックスにてお知らせいたします。
※ 商品発送後のご注文内容変更・キャンセルはお受け出来ませんのでご注意ください。

電子メール：shop@nangokuseika.com［24時間受付］
ファックス番号 ：０８８０−２２−０６３０［24時間受付］

商品到着後1週間以上経過した商品
（冷凍・冷蔵商品につきましては、商品の到着より３日以内にご連絡下さい。）
ご購入された方の責任によりキズや破損、汚損が生じた商品

不良品（汚損、傷み、破損等）が届いた場合
ご注文以外の商品が届いた場合

基本的には受け付けておりません。
商品お届け時に使用している箱や袋等は全てご返送下さい。

お客様の都合による返品の場合、下記の料金はお客様ご負担となります。
・ 往復の送料［お届け送料と返品送料］
・ 代金引換決済（お届け時現金払い）の場合は、代引手数料

代金の返金はお客様の銀行口座に振込とさせていただきます。
（振り込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いて振り込み致します。）
・ セット商品などで一部返品の場合は別途ご連絡させて頂きます。
※ 予約注文での返品の場合は、商品金額の３０％をキャンセル料としていただきます。
※ 大量購入での大量返品はお受けできませんのでご了承ください。

販売業者 ： 株式会社 南国製菓　水車亭店
代表者 　： 中城 洋仁（ナカジョウ ヒロヒト）
所在地 　： 〒７８６−０００７　高知県高岡郡四万十町古市町９−３０
電話番号 ： ０８８０−２２−０５１１［受付時間：9：00〜16：00／日曜・祝日・年末年始は休み］
ファックス番号 ： ０８８０−２２−０６３０［24時間受付］
電子メール ： shop@nangokuseika.com［24時間受付］
その他販売条項 ： 上記販売条件をご参照ください。

お客様に関する個人情報は商品発送、及びより良いサービス・マーケティング活動の為、お客様が水車亭（みずぐるまや）をご利用される場合に提供していただく情報です。

より良いサービスのため、下記のサービスをご利用いただく場合に必要な範囲内で、お客様の個人情報をお伺いします。
［商品の注文］
水車亭（みずぐるまや）のサイト内で商品を購入する場合、お客様に関する情報、ご注文者・お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。
収集した情報はお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、提携会社と共有しております。［運送会社：ヤマト運輸］
［お問い合せ・ご予約などでメールを使用した場合］
商品に関するお問い合せ・予約・購入後の製品のお問い合せ・購入方法など、メールを使ってご質問等を受付けております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。

当WEBサイトでは、法令の定める場合を除き、お客様の個人情報は責任を持って保管し、第三者に開示・外部に提供することはありません。（※4-1を除く）
また、当店よりお客様の承諾なくDM及び電話での勧誘等は一切いたしておりません。

お客様の情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。
※1：個人情報の取扱をお客様のお手元に商品が届くまでの課程で一部、外部提携会社と共有しております。［運送会社：ヤマト運輸］
上記の場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うよう指示を行ないます。

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水車亭（みずぐるまや）
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